Ön minden helyzetben proaktív, személyre szabott támogatásban részesül. A járművében megjelenő hibaüzenet, tájékoztatás a soron következő esedékes szervizről, valamint segítségnyújtás út közbeni meghibásodás vagy baleset esetén – mindig a legjobb megoldást kínáljuk a BMW-jéhez. Így hát nyugodtan hátradőlve élvezheti a Proaktív gondoskodással kiegészített BMW Service szolgáltatások előnyeit.
ELŐNYÖK
A PROAKTÍV GONDOSKODÁSSAL KIEGÉSZÍTETT BMW SERVICE SZOLGÁLTATÁSOK ELŐNYEI AZ ÖN SZÁMÁRA.
Proaktív.
Kényelmes.
Átlátható.
Professzionális.
Ingyenes.
ELŐFELTÉTELEK
A SZOLGÁLTATÁS IGÉNYBEVÉTELÉHEZ.
Ellenőrzőlista a Proaktív gondoskodás szolgáltatás igénybevételéhez:
- A BMW-jéhez van aktív BMW Connected Drive fiók
- A járművet a My BMW applikációban vagy a My BMW portálon hozzárendelte a BMW fiókjához (BMW ID-jához)
- A BMW fiókjában megvannak a személyes adatai, azaz a jelenlegi telefonszáma és e-mail címe, valamint meg van nevezve a preferált BMW márkakereskedő
Kérjük, a kapcsolatfelvétel érdekében fogadja el a járműben az adatkezelési nyilatkozatot, valamint járuljon hozzá ahhoz, hogy BMW márkakereskedője vagy a BMW AG kommunikációt folytasson Önnel. A kapcsolatfelvételt megkönnyítheti azzal, hogy a My BMW appban engedélyezi a push értesítéseket.
ÚTMUTATÓ
ÍGY MŰKÖDIK.
A jármű szenzorai idejekorán érzékelik a szervizigényt, valamint a funkciókban mutatkozó lehetséges hibákat, majd a rendszer a vonatkozó jelentést továbbítja a BMW-nek. Ezt követően a My BMW appban, e-mailben vagy közvetlenül a járműben felvesszük Önnel a kapcsolatot. Sürgős esetben telefonon hívja a BMW szakembere.
PROAKTÍV GONDOSKODÁS A MINDENNAPOKBAN
OPTIMÁLIS TÁMOGATÁS NAP MINT NAP.
Ha Ön nagyon elfoglalt, előfordulhat, hogy megfeledkezik az időszakos szervizről. Mi azonban felhívjuk rá a figyelmét. Amikor például esedékessé válik a fékszerviz, értesítést kap tőlünk, így idejében elvégeztetheti a beavatkozást. Amennyiben pedig az autója út közben meghibásodna vagy baleset érné Önt, a BMW Országúti segélyszolgálat és vészhelyzetmenedzsment részéről gyorsan érkezik a szakszerű segítség.
Kapcsolatfelvétel.
A My BMW applikációban, e-mailben vagy a közvetlenül a járművébe küldött üzenettel vesszük fel Önnel a kapcsolatot. Sürgős esetben pedig telefonon hívjuk.
Szervizidőpont-foglalás.
Szabad szervizidőpontokat javaslunk, amelyek közül Ön kiválaszthatja magának a megfelelőt.
Státusz.
Már leadta a járművét a szervizben? Nos, folyamatosan tájékoztatjuk Önt arról, hogy hol áll a szervizelés folyamata, illetve, hogy milyen költségekkel számolhat.
Járműleadás és -felvétel.
Nincs ideje arra, hogy elvigye a szervizbe leadni a járművét, valamint, hogy elhozza azt onnan? Nem probléma, mi gondoskodunk erről is: amennyiben kívánja, az otthonában felvesszük a járművét, majd vissza is visszük azt Önnek, miután elvégeztük rajta a szervizt.
BMW ORSZÁGÚTI SEGÉLYSZOLGÁLAT ÉS VÉSZHELYZETMENEDZSMENT.
Ígéret, amelyet minden körülmények között megtartunk: proaktívak lévén, a lehető legrövidebb idő alatt a segítségére sietünk, ha baleset érné, vagy ha út közben meghibásodna az autója. A szolgáltatásra a nap 24 órájában, az év 365 napján számíthat – autója teljes élettartama alatt.
BMW FÉKSZERVIZ.
Járművének érzékelőitől olyan üzenet érkezett, hogy a fékek szervizelésre szorulnak? Ebben az esetben átvizsgáljuk a fékrendszert, vagyis ellenőrizzük a féktárcsák és -betétek, valamint a fékfolyadék állapotát, majd a megfelelő beavatkozásokkal visszaállítjuk a kifogástalan működést.
MY BMW APP.
A Proaktív gondoskodás jóvoltából Ön könnyedén utat talál a BMW Service világába. A My BMW app tájékoztatja az esedékes szervizről, a beavatkozások várható költségeiről, valamint a szervizfolyamat aktuális állásáról. Amennyiben ellenőrizné a fékfolyadék állapotát vagy online szeretne szervizidőpontot foglalni magának, ott a My BMW applikáció, amely digitálisan kapcsolja össze egymással az Ön BMW-jét és a mi szolgáltatásainkat.
GYAKRAN ISMÉTELT KÉRDÉSEK.
TOVÁBBI BMW SERVICE SZOLGÁLTATÁSOK.
„Csak nyugodtan. Bízza ránk.” – Ön a BMW nyújtotta összes szolgáltatásra vonatkoztathatja ezt, amelyeket folyamatosan tökéletesítünk és fejlesztünk.
BMW Service Inclusive.
Mondjon búcsút a karbantartások miatt időről-időre szükségessé váló kiadásoknak: Fedezze fel a személyre szabott, hosszú távra szóló, rögzített árú karbantartási csomagokat.
BMW Szerviz 5+.
Fedezze fel az ötéves vagy annál régebbi BMW modellekhez kínált vonzó ajánlatainkat.
BMW Service szolgáltatások.
Induljon el a legnagyobb lelki nyugalommal – ami nem lesz nehéz személyre szabott, kifejezetten az Ön, valamint a BMW-je igényeihez igazodó szolgáltatásoknak köszönhetően.