Akadálymentesítési nyilatkozat.
A BMW AG (a továbbiakban „BMW”) weboldala a „Barrierefreiheitsstärkungsgesetz des Bundes (BFSG)” előírásaiban foglaltaknak megfelelően került kialakításra. Jelen akadálymentesítési nyilatkozat a www.bmw.hu weboldalon található tartalmakra érvényes.
A BFSG kifejezetten kötelezi a szolgáltatókat többek között arra, hogy az e-kereskedelmi szolgáltatásokat oly módon alakítsa ki, hogy azok a fogyatékossággal élők számára a szokásos módon, nehézségek nélkül és alapelvként külső segítség nélkül elérhetők legyenek. Ezen előírásokat részleteiben a „Verordnung zum Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSGV)“ tartalmazza, amely kitér a mindig tekintetbe veendő modern technológiákra is. A technikai követelményeken túlmenően a jogszabályok arra is kötelezik a szolgáltatókat, hogy bizonyos információkat akadálymentes formában tegyenek hozzáférhetővé.
A szolgáltatás általános leírása és a szolgáltatás működésének megértéséhez szükséges leírások és magyarázatok.
A BMW különböző e-kereskedelmi szolgáltatásokat (a továbbiakban „szolgáltatásokat”) kínál a weboldalán, amelyek lehetővé teszik ügyfelei számára, hogy ők online vásároljanak termékeket és szolgáltatásokat. Az elérhető szolgáltatások ismertetője alább található.
Előfordulhat, hogy a leírt szolgáltatások részét nem képező online tartalmak (még) nem teljes mértékben akadálymentesek.
Járművek rendelése online.
Egy jármű online rendelésének folyamata a BMW weblap nyitóoldalán kezdődik. Elérhetőségtől függően a járművek rendelésére többféle módozat elérhető:
Ezen lehetőségek többféle módon érhetők el:
- Új jármű keresése vagy Használt jármű keresése. Az ügyfelek előre meghatározott konfigurációjú új és használt autók között kereshetnek. A jármű kiválasztását követően a rendelkezésre állástól függően vásárolhatnak, lízingelhetnek, finanszírozhatnak vagy konzultációt kérhetnek. Hasonló járműveket is megtekinthetnek és/vagy felvehetnek egy járművet a kívánságlistájukra.
- Egyedi járműkonfigurálás a Konfigurátorban. Az alapjármű kiválasztása után az ügyfelek egyedi konfigurációt hozhatnak létre a jármű alapján. Megvásárolhatják, lízingelhetik, finanszírozhatják a konfigurált járművet vagy arra vonatkozóan konzultációt kérhetnek. A konfigurációt el is menthetik, megtekinthetik az összefoglalót, valamint megtekinthetnek a konfigurált járműhöz hasonló járműveket.
A vásárlás, lízing vagy finanszírozás közötti választási döntés a jármű kiválasztása után, a pénztárfolyamat részeként születik meg.
Lízing vagy finanszírozás esetén a pénztári folyamatot a pénzügyi szolgáltatás online igénylése követi. Ez az online alkalmazás a BMW Financial Services weboldalain érhető el.
A fizetés során az ügyfelek a személyes és járműadataik megadásával jelezhetik érdeklődésüket a járművük részt vevő beszámító partnereknél történő beszámítása iránt, ezt követően egy nem kötelező érvényű becslést kaphatnak.
A járműrendeléshez nem szükséges BMW felhasználói fiók (BMW ID); ebben az esetben a rendelés vendégként is benyújtható.
BMW ConnectedDrive.
Az ügyfelek a járművükben használható digitális szolgáltatásokat érhetnek el a BMW Connected BMW Online Boltjában. A már birtokukban lévő járművükhöz szolgáltatásokat rendelhetnek hozzá, amelyeket online vásárolhatnak meg. A kínált szolgáltatások az ügyfél járművétől függően eltérhetnek. Egy MINI ID megléte szükséges, a járművet pedig hozzá szükséges rendelni a MINI ID-hez.
Online időpontfoglalás.
Az ügyfelek a már birtokukban lévő járműhöz szervizidőpontot foglalhatnak egy BMW Márkaszervizben az Online Időpontfoglalás segítségével, a kívánt egyedi szervizszolgáltatás és egy időpont kiválasztásával. Egy BMW ID megléte szükséges, a járművet pedig hozzá szükséges rendelni a BMW ID-hez.
Tesztvezetés.
Az ügyfelek tesztvezetési időpontot foglalhatnak a kívánt járműre a Tesztvezetés foglalása funkcióval, személyes adataik, a kívánt dátum és időpont megadását és a tesztvezetés helyszíneként választott BMW Márkakereskedés kiválasztását követően. Tesztvezetés foglalásához egy BMW ID megléte szükséges.
Az Akadálymentesítési követelményeknek való megfelelés.
A BMW AG arra törekszik, hogy weboldalát többféleképpen hozzáférhetővé tegye, és felkészítse azt a segédtechnológiák használatára. Ennek érdekében a weboldalak fejlesztése megfelel az EN 301 549 európai szabvány műszaki szabványainak és az abban hivatkozott Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 sikerességi kritériumainak az A és AA megfelelőségi szinteken.
A honlap releváns aloldalai a BFSG szerint előírt információkat is hozzáférhető módon nyújtják.
Felelős piacfelügyeleti hatóság.
Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság (NKFH), Budapest
A nyilatkozat frissítése.
Az akadálymentesítési nyilatkozat legutóbbi frissítésének dátuma: 2025. június 28.