Proactive Care, Átvizsgálás és karbantartás, Csak nyugodtan, Bízza ránk, egy sárgapólós, a kezében okostelefont tartó nő egy BMW motorháztetőjére támaszkodik

CSAK NYUGODTAN. SZÁMÍTHAT RÁNK.

#WHATEVERHAPPENS. RÁNK MINDIG SZÁMÍTHAT. PROAKTÍV GONDOSKODÁS.

CSAK NYUGODTAN. SZÁMÍTHAT RÁNK.#WHATEVERHAPPENS. RÁNK MINDIG SZÁMÍTHAT. PROAKTÍV GONDOSKODÁS.

MINDENT ÉSZBEN TARTUNK, HOGY ÖNNEK NE KELLJEN EZT TENNIE.

Például a szervizidőpontot, ha az netán kiment volna a fejéből. De nem kerüli el a figyelmünket az a figyelmeztető üzenet sem, amelyet Ön nem tud értelmezni. Emellett számon tartjuk az esedékes olaj- és kerékcserét, így ezzel sem kell foglalkoznia. Esetleg amiatt aggódik, hogy baleset esetén nem tudja, kihez fordulhatna? Csak nyugalom. Ránk mindig számíthat.

A Proaktív Gondoskodás  nem csupán egy termék a sok közül. Egy valóra váló ígéret: soha nem hagyjuk cserben Önt – így nyugodtan hátradőlhet. Ahhoz, hogy elmerüljön a Proaktív Gondoskodás világában, a My BMW appon kívül nincs is másra szüksége. Ami pedig a legjobb az egészben, az az, hogy többletkiadásokkal sem kell számolnia. Az előfeltételekről részletesen az alábbi részben olvashat.

Bővebben

AZ ELŐNYÖKRŐL RÖVIDEN.

  • 01 Proaktív. Közvetlen kapcsolatfelvétel szervizigény esetén.
  • 02 Személyre szabott. Kiegészítő, szükségletközpontú szervizajánlatok.
  • 03 Egyszerű. Problémamegoldás és karbantartás a távolból.
  • 04 Professzionális. Közvetlen segítségnyújtás a BMW szakemberei, valamint a hivatalos, kizárólag eredeti BMW alkatrészeket felhasználó BMW márkaszervizek részéről.
  • 05 Ingyenes. A szolgáltatás a BMW ConnectedDrive szerződés részét képezi.

PROAKTÍV GONDOSKODÁS. A JÓ SZOLGÁLTATÁS ELŐRELÁTÓ.

A Proaktív Gondoskodás automatikusan összekapcsolja Önt hivatalos BMW márkaszervizével és még sok minden mással.

Nyugalom. Magunkra vállaljuk a szerviz megtervezését.

Online szervizidőpont-egyeztetés.

Egyszerűbb, mint valaha: a BMW online szervizidőpont-egyeztetés jóvoltából bármikor, mindössze néhány kattintással foglalhat magának szervizidőpontot a weboldalon vagy a My BMW applikációban – gyorsan, akkorra, amikor Önnek a legmegfelelőbb.

Figyelmeztető üzenet? Csak nyugodtan. Mi majd gondoskodunk a megoldásról.

Gyorsabb ügyintézés.

Szakembereink gyorsan és egyszerűen nyújtanak támogatást telefonon vagy a távszervizen keresztül, miközben Ön az autója mellett áll, így nagy eséllyel minden további nélkül folytathatja az útját. Amennyiben további segítségre lenne szüksége, a legközelebbi hivatalos BMW márkaszervizhez irányítjuk Önt vagy szervizautót küldünk a helyszínre.

Baleset? Csak nyugodtan. Semmi probléma.

Ránk mindig számíthat.

Bizonyára megnyugvással tölti el Önt, hogy pontosan tudja, kivel kell felvennie a kapcsolatot, ha bekövetkezne a legrosszabb. A BMW Országúti segélyszolgálat és vészhelyzetmenedzsment szolgáltatásnak köszönhetően a kompetens partner mindössze egyetlen telefonhívásnyira van – a nap 24 órájában, az év 365 napján. A szolgálattal nemcsak telefonon veheti fel a kapcsolatot, hanem az iDrive menüben vagy a My BMW applikációban is – a BMW szakembere pedig mindig a rendelkezésére áll.

Nincs ideje arra, hogy mindent észben tartson? Csak nyugodtan. Majd mi megtesszük ezt Ön helyett.

Páratlan színvonalú szervizszolgáltatások.

A számos, professzionális szolgáltatást nyújtó BMW márkaszervizből álló hálózatunk kimagasló ügyfélélményben részesíti Önt. A távdiagnosztikához és az átláthatóságot szavatoló videótanácsadáshoz hasonló, a kor legmagasabb színvonalát tükröző megoldásainkhoz olyan, a kényelmet fokozó szolgáltatások társulnak, mint az online szervizidőpont-foglalás, az otthonról való szerviz-bejelentkezés, a hét minden napján, 0–24 órában rendelkezésre álló járműleadás- és -felvétel, vagy éppen a digitális fizetési lehetőségek. Mindezen innovációk az egyedi igények még magasabb szintű kiszolgálását célozzák.

PROAKTÍV GONDOSKODÁS SZOLGÁLTATÁS AZ ÖN BMW-JÉHEZ.

Ön is szívesen részesülne a Proaktív Gondoskodás előnyeiből? Nos, mindez nagyon egyszerű. Az alábbiakban elmagyarázzuk, hogy miért:

Bővebben
ELŐFELTÉTELEK.

ELŐFELTÉTELEK.

  • Töltse le a My BMW appot és engedélyezze az értesítéseket.
  • Aktiválja BMW ConnectedDrive szerződését.
  • Adja meg a járművére vonatkozó információkat és válassza ki a kívánt BMW márkaszervizt.
  • Adja meg e-mail címét és telefonszámát.
  • Rendelkezzen az értesítésekről és a jogosultságokról.
  • Alternatívaként a BMW weboldalán végezze el ezeket a lépéseket.
  • Már készen is van.

MY BMW APP.

Intelligens szolgáltatások a még nagyobb nyugalomért. A My BMW app jóvoltából mobiltelefonja BMW-jének digitális kiterjesztésévé válik. Valamint a BMW Proactive Care ideális csatornájává. Fedezze hát fel a hasznos és informatív szolgáltatásokat. Néhány ezek közül:

Bővebben
ELŐNYÖK
  • Távoli szoftverfrissítés, amelynek köszönhetően járművének fedélzeti szoftvere mindig naprakész marad.
  • Járműállapot-lekérés. Használja okostelefonját a motorolaj-szint, a gumiabroncs-nyomás (modelltől függően), a fékfolyadék-szint, valamint a szervizigény megtekintéséhez.
  • Közvetlen kapcsolatfelvétel BMW Országúti segélyszolgálat és vészhelyzetmenedzsment ügyfélszolgálatával.
  • Online szervizidőpont-egyeztetés. Foglaljon időpontot BMW márkaszervizéhez mindössze néhány érintéssel.
  • Egyszerűen szerkeszthető személyes-, jármű- és BMW márkaszerviz-adatok.
Bővebben
ÍGY MŰKÖDIK

Töltse le a My BMW applikációt három lépésben.

1. Töltse le az ingyenes My BMW appot az Apple vagy a Google Play alkalmazásáruházból.

2. Hozzon létre magának BMW ID-t vagy lépjen be az alkalmazásba a már meglévő ID-jával.

3. Adja meg BMW-jének alvázszámát (VIN), majd rendelje hozzá a járművet a My BMW apphoz.

Bővebben

BMW PAY.

A digitális szolgáltatások nyújtotta élményt a My BMW app legfrissebb funkciója teszi teljessé, amely mindent megad az Ön számára, amit csak egy modern online fizetési rendszertől elvárhat. A számlát gyorsan és a legnagyobb biztonság mellett egyenlítheti ki, a fizetésről pedig azonnal megerősítést kap. A funkció segítségével folyamatosan nyomon követheti pénzügyeit. A szolgáltatás a résztvevő BMW márkaszervizekben érhető el.

Bővebben
ELŐNYÖK

Az előnyökről röviden

 
  • Átlátható online fizetés.
  • Fizetési lehetőség a nap 24 órájában, a hét minden napján, a nyitvatartási időn túl is.
  • Olyan fejlett fizetési megoldások, mint az Apple Pay, a Google Pay.
  • Nincs várakozás idő a szervizmunkafelvételnél.
Bővebben
ÍGY MŰKÖDIK

Fizetés mindössze három lépésben

 
  • Ön SMS-t/e-mailt vagy a My BMW appon keresztül push üzenetet kap a fizetési hivatkozással.
  • Adja meg a fizetési információkat.
  • Azonnal megerősítést kap a fizetésről.
Bővebben

SZEMÉLYES ÉRINTKEZÉS NÉLKÜLI SZERVIZMUNKAFELVÉTEL.

E szolgáltatás immár 0–24 órában, a hét minden napján elérhető. A lényege, hogy Ön mindenféle személyes érintkezést mellőzve, valamely kültéri terminálunknál hagyhatja a BMW-jét. Előzetesen csak annyit kell tennie, hogy telefonon vagy online időpontot egyeztet BMW márkaszervizével, megjelölve, hogy a személyes érintkezés nélküli szervizmunkafelvételt választja. Néhány nappal a foglalt időpont előtt egy hivatkozást kap, amelyre rákattintva elvégezheti az előzetes bejelentkezést. Miután ez megtörtént, egy kód érkezik, amellyel letétbe helyezheti, illetve a szervizt követően felveheti az autókulcsot. A szolgáltatás a résztvevő hivatalos BMW márkaszervizekben vehető igénybe.

Bővebben
ELŐNYÖK

Az előnyökről röviden

 
  • Maximálisan rugalmas, a hét minden napján, 0–24 órában lehetséges kulcsleadás és -felvétel.
  • Személyes érintkezés és várakozás nélküli szervizmunkafelvétel.
  • A legkiválóbb, tökéletes függetlenséget szavatoló szolgáltatás.
Bővebben
ÍGY MŰKÖDIK

Az érintkezés nélküli szerviz igénybevételéhez elég mindössze három lépést követnie.

 

  1. Felgyorsítandó a folyamatokat, írja be adatait az online előzetes bejelentkezés során.
  2. Adja le a kulcsot a terminálnál.
  3. Tájékoztatást kap, amint a szervizt követően a járműve felvehetővé válik.
Bővebben

OKOS VIDEÓKOMMUNIKÁCIÓ.

Az BMW Okos Videókommunikáció (BMW Smart Video Communication) szolgáltatás – amely egy innovatív videópárbeszéd-rendszer – jóvoltából Ön megtekintheti, miként végzik munkájukat a BMW márkaszerviz szakemberei. Miközben BMW-je a műhelyben tartózkodik, e-mailben, SMS-ben vagy a My BMW alkalmazásban egy, a helyszínen készült videót kap. Ily módon a pillanatnyi tartózkodási helyétől függetlenül a saját szemével győződhet meg arról, hogy milyen további karbantartási vagy javítási munkálatokra van szükség. A javasolt beavatkozásokról részletes költségbecslést kap, amelyet átbeszélhet a szerviz munkatársaival, majd pedig egyetlen kattintással jóváhagyhat. 

Bővebben
ELŐNYÖK

Az előnyökről röviden

 
  • Személyre szabott, közvetlenül a műhelyben készült videó a felmerült további szervizigényekről.
  • Tökéletes átláthatóság, nincsenek rejtett költségek.
  • Gyors és egyszerű, mindössze néhány kattintással meghozható döntés.
Bővebben
CUM FUNCŢIONEAZĂ

Tegyen szert saját műhelyvideójára mindössze három lépésben.

 
  1. Miközben BMW-je a szervizben tartózkodik, Ön e-mailben, SMS-ben vagy a My BMW applikációban egy, közvetlenül a műhelyben készült videót kap.
  2. BMW szerviztanácsadója részletes ajánlatot ad Önnek az elvégezni javasolt kiegészítő beavatkozásokra vonatkozóan.
  3. Az ajánlatot átbeszélheti a szerviztanácsadóval, majd mindössze egyetlen kattintással elfogadhatja azt.
Bővebben
BMW járműátvizsgálás és karbantartás, egy BMW motorháztetőjén nyugvó kéz

A Proactive Service szolgáltatás a rendszeres karbantartásokon és járműátvizsgálásokon nyugszik. E műveletek elengedhetetlenek ugyanis ahhoz, hogy idejekorán azonosíthatók legyenek a problémák és elkerülhetővé váljanak a károsodások. A BMW márkaszerviz képzett szakemberei éppen ezért alapos átvizsgálásnak vetik alá az Ön járművét. Legyen szó akár járműátvizsgálásról, akár fékszervizről, akár a szélvédő, illetve a kerekek és a gumik állapotának ellenőrzéséről – minden egyes átvizsgálás és karbantartás azt a célt szolgálja, hogy a BMW-je által nyújtott vezetési élmény mindig a legmagasabb szinten maradjon.

JÁRMŰÁTVIZSGÁLÁS PROFIKTÓL.

Kizárólag a szakszerű járműátvizsgálás segítségével bizonyosodhat meg arról, hogy a járműve tökéletes állapotban van-e. A márkaszerviz szakemberei rendkívüli gondossággal vizsgálják át az Ön BMW-jét, majd orvosolják az esetlegesen felmerült problémákat. Mindemellett pedig szakszerű tanácsadásban részesítik Önt, valamint pontosan azt az átvizsgálást ajánlják, amely kell a BMW-jének. Attól függően, hogy mire van szüksége a járműnek, az alábbi átvizsgálásokat végezzük el.

Bővebben

BMW JÁRMŰÁTVIZSGÁLÁSOK.

  • BMW Tavaszi átvizsgálás
  • BMW Téli átvizsgálás
  • BMW Klímaellenőrzés
  • BMW Nyári átvizsgálás

TELJES KÖRŰ MEGBIZHATÓSÁG: KERÉK- ÉS GUMIABRONCS-SZERVIZ.

A BMW Kerék- és gumiabroncszerviz gondoskodik arról, hogy a gumik, a kerekek és a futóműelemek tökéletesen együttműködjenek egymással. A BMW márkaszerviz szakemberei javaslatot tesznek az Ön járművéhez optimális, BMW csillagjelöléssel ellátott gumiabroncsokra vonatkozólag. Csak az ilyen minősítéssel ellátott gumik felelnek meg ugyanis a BMW szigorú minőségi elvárásainak. Magától értetődő módon Ön a cserét, az átvizsgálást, a karbantartást, valamint a tárolást illetően is professzionális szolgáltatásra számíthat – legyen szó cseregumikról vagy éppen komplett kerékkészletekről.

Bővebben

A KERÉK- ÉS GUMIABRONCS-SZERVIZ SZOLGÁLTATÁSOK ÁTTEKINTÉSE.

  • Eredeti BMW komplett kerékkészletek: ideális választások az Ön BMW-jéhez
  • Eredeti BMW Kerék- és gumicsere: professzionális, megbízható és költségtakarékos
  • Eredeti BMW gumitárolási szolgáltatás: gondoskodás az árban
A Proactive Care elérhetősége, Proactive Care, Átvizsgálás és karbantartás, egy BMW alkalmazott tanácsot ad egy ügyfélnek

PROACTIVE CARE SZOLGÁLTATÁS ELÉRHETŐ AZ ÉN BMW JÁRMŰVEMHEZ?

BMW márkaszervize készséggel nyújt segítséget Önnek.
BMW Service Átvizsgálás és karbantartás

BMW Karbantartás: a biztonság nyugalma.

BMW-jének rendszeres szervizelésével szavatolható, hogy Ön optimális biztonságban, élményteli módon autózhasson. Az innovatív állapotfüggő szerviz (CBS) karbantartásszükséglet-figyelő rendszer a járműre szabottan, az igényeknek megfelelően határozza meg az olyan műveletek ütemezését, mint amilyen például az olajcsere vagy az átvizsgálások. Amennyiben Ön hozzájárulását adta a Proactive Care szolgáltatáshoz, a szükséges adatok (csak azok) továbbítódnak az Ön BMW márkaszervizéhez. Ezt követően a márkaszerviz időpontegyeztetési céllal felveszi Önnel a kapcsolatot.
Az Ön BMW márkaszervize
BMW Fékszerviz, Átvizsgálás és karbantartás, egy BMW alkalmazott egy BMW fékjeit ellenőrzi

BMW Fékszerviz.

A fékek BMW-jének azon biztonsági berendezései, amelyek a legnagyobb terhelésnek vannak kitéve. Szolgáltatásunk keretében a féktárcsákat és -betéteket, valamint a fékfolyadék szintjét és állapotát egyaránt ellenőrizzük, hogy minden tökéletes legyen.
BMW márkaszerviz-kereső
BMW Szélvédőjavítás, BMW Átvizsgálás és karbantartás, egy BMW alkalmazott egy BMW szélvédőjét javítja

BMW Szélvédőjavítás.

Kisebb szélvédősérülésekkel szinte óhatatlanul számolnia kell, ha sokat autózik. Mindez eléggé bosszantó – ráadásul veszélyt is hordozhat magában. A tapasztalataink alapján viszont kijelenthetjük, hogy az ilyesfajta üvegkároknak akár a 70 százaléka is kijavítható minden különösebb nehézség nélkül. Egyszerűen, gyorsan és költséghatékonyan. A BMW márkaszerviz speciálisan képzett munkatársai gondosan megvizsgálják a sérülést, majd a BMW szélvédőjavítás keretében gyorsan és megbízhatóan, BMW-minőségben kijavítják azt.
BMW márkaszerviz kereső

TELJES KÖRŰ, ÖNT TEHERMENTESÍTŐ SZOLGÁLTATÁS.

A „Csak nyugodtan. Bízza ránk.” mottó jegyében folyamatosan dolgozunk szolgáltatásaink színvonalának még magasabb szintre emeléséért – tesszük mindezt azért, hogy Ön kizárólag a vezetés élményére összpontosíthasson. Ügyfeleink elégedettségét az alábbi négy termékkel, illetve szolgáltatással kívánjuk tovább növelni.
BMW Service, egy BMW alkalmazott tanácsot ad egy ügyfélnek

A BMW Service teljes szolgáltatáskínálata.

Fedezze fel vonzó szervizajánlatainkat és találja meg közülük azt, amelyik a leginkább illik a BMW-jéhez, az Ön egyéni igényeihez és gondtalan vezetési élményt biztosít.
Fedezze fel most
BMW Service Inclusive, egy köves magaslaton, egy BMW előtt álló férfi, a háttérben vízfelület

BMW baleseti segélyhívás

Ön akkor is maga mögött tudhat bennünket, amikor baleset történik. Mindez a nap 24 órájára és az évnek mind a 365 napjára vonatkozik – a jármű teljes élettartamáig.

Fedezze fel most
BMW Szerviz 5+, egy autókihajtón álló férfi és nő egy BMW mellett

BMW Országúti segélyszolgálat és vészhelyzetmenedzsment.

Meglehetősen bosszantó, ha az autó menet közben meghibásodik. Ilyenkor jön jól a minden BMW, illetve BMW i tulajdonos számára rendelkezésre álló BMW Országúti segélyszolgálat és vészhelyzetmenedzsment. A jármű 10 éves koráig az alapszolgáltatásokon kívül Ön – szintén ingyenesen – továbbiakat is igénybe vehet, amennyiben BMW-jének időszakos szervizeit végig hivatalos BMW márkaszervizben végezteti el.

Fedezze fel most
My BMW app, egy utcán álló, a kezében okostelefont tartó nő egy BMW-vel a háttérben

My BMW app.

Karbantartási és javítási célzatú szervizlátogatásait gyorsan és egyszerűen szervezheti meg a My BMW app segítségével.

További tudnivalók a My BMW applikációról

*BMW/BMW i járművekre vonatkozóan, az első forgalomba helyezéstől számított akár 5 évig. A szolgáltatás az 5 évnél idősebb járművekre is kiterjed, amennyiben azok utolsó kötelező karbantartása 2022. július 1-je után esedékes. Az utolsó kötelező karbantartás, amely valamely hivatalos magyarországi BMW márkaszervizben végeztetendő el, az olaj- és olajszűrőcserét, a fékfolyadék-szervizt, a mikroszűrő-szervizt, valamint a járműátvizsgálást foglalja magában.

Bővebben

GY. I. K.: GYAKRAN ISMÉTELT KÉRDÉSEK.

  • Mi az a Proaktív Gondoskodás?
  • A Proaktív Gondoskodás szolgáltatás igénybevételéhez miért kell frissítenem az adataimat?
  • A Proaktív Gondoskodás szolgáltatás elérhető az én BMW járművemhez is?
  • Mit takar a „ConnectedDrive” elnevezés?
  • Hogyan működik a ConnectedDrive?
  • Mi az a CBS (állapotfüggő szerviz)?